Conditions d'utilisation du vendeur CAT SIERRA VERDE S.L.

.1. POLITIQUE DE RETOUR

o Les retours ne sont acceptés que dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de vente.
les retours ne seront acceptés que dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de vente (conformément aux articles 102 à 105 du décret royal législatif consolidé 1/2007).

o Si la pièce est dans la période et les conditions de garantie et qu'elle est défectueuse, nous vous offrirons une autre pièce similaire, et si nous n'avons pas de stock, nous vous rembourserons le montant de la même (voir *annexe 1).

2.    CONDITIONS GENERALES DE GARANTIE COMMERCIALE DANS LA VENTE A DISTANCE DE PIECES D'OCCASION
Desguaces Melli (CAT Sierra Verde S.L) avec CIF B06924435 et adresse fiscale à Ctra Sevilla - Lisboa (Cruce Valdelarco) 21291 Galaroza (Huelva) offre à ses clients la garantie légalement établie pour les pièces d'occasion (voir les exceptions dans la section ** garanties spécifiques) à condition que le montage de la pièce soit effectué dans des ateliers agréés conformément à la loi en vigueur.
Notre garantie couvre le remplacement de la pièce ou le remboursement de son montant, c'est-à-dire que si la pièce est défectueuse ou si ses performances ne sont pas les mêmes que celles de la pièce offerte, nous vous offrons une autre pièce équivalente et, si nous ne l'avons pas en stock, nous vous remboursons le montant total sous la même forme de paiement, dans les conditions normales à compter de la date d'achat (voir *annexe 1).

La garantie ne comprend pas

1) Les frais d'atelier, de déplacement, de remorquage, les pertes d'exploitation et autres frais résultant d'une éventuelle immobilisation du véhicule.

2) Manipulation incorrecte, usage impropre, négligence, dommages lors du montage, installation ou entretien défectueux ou par du personnel non professionnel, surcharge, surtension et autres causes externes non imputables à l'état et à la qualité du produit.

3) Les dommages causés par le transport, les chocs ou les phénomènes atmosphériques, ou toute autre cause de force majeure non imputable à l'état et à la qualité du produit. En cas de dommages causés par le transport, nous devons en être informés directement dans un délai n'excédant pas 24 heures.
 
4) L'usure normale résultant de l'utilisation du véhicule, ainsi que le manque d'entretien du véhicule ou l'entretien incorrect ou inadéquat conformément aux instructions du fabricant ou à ce qui peut être considéré comme une pratique normale en fonction des caractéristiques du véhicule ou de son moteur.

5) Les réparations ou installations effectuées une fois que la non-conformité du produit a été exprimée ou celles effectuées lorsqu'il y a un défaut d'origine et sans que la non-conformité susmentionnée ait été préalablement exprimée.

6) Les travaux de montage et de démontage.

7) Les opérations d'entretien ou de réglage, ainsi que les vérifications périodiques.

8) Les dommages ou dégradations de peinture sans gravité et résultant d'un usage normal, s'agissant de pièces d'occasion.

9) Les pièces ayant fait l'objet de modifications, de suppressions, de ruptures de scellés ou de marquages.

Les pièces et les pièces de rechange perdent leur garantie si elles ont été modifiées.

**GARANTIES SPÉCIFIQUES

1º Moteurs et boîtes de vitesses.
La période de garantie sera convenue au moment de la vente entre l'acheteur et le vendeur et c'est cette période, et aucune autre, qui fait foi sur le plan juridique. Si aucune période particulière n'est convenue, tous nos moteurs et boîtes de vitesses sont garantis 3 mois.

Seule la partie principale du moteur comprenant la culasse et le bloc ainsi que ses pièces internes de fonctionnement sont garanties.
Sont exclues les pièces externes montées sur le moteur, telles que le carter d'injecteur, les injecteurs, les bougies de préchauffage, les bougies d'allumage, les courroies, les manchons, les bobines de distribution et d'allumage, la pompe à eau, le thermostat, le volant moteur, l'embrayage, le turbocompresseur, les collecteurs d'admission et d'échappement, les différents radiateurs, le déprimogène, le ventilateur, les différents capteurs et les installations électriques.
Pour le bon déroulement de la garantie, il est obligatoire de changer le kit de distribution, de remplacer la pompe à eau et les thermostats, et que ce changement soit accrédité par une facture officielle d'un Atelier Agréé, sous peine d'annulation de la Garantie.
Le travail de montage et de démontage est absolument exclu de la garantie dans tous les cas.
 
2º Pièces électriques
Les unités de contrôle, les pièces électroniques ou le matériel électrique ne sont PAS couverts par la garantie. En raison de la fragilité de leurs composants, ils ne peuvent être endommagés que lorsqu'ils sont montés dans un véhicule, par exemple en cas de court-circuit.
Les unités de contrôle peuvent mémoriser l'historique du véhicule dont elles ont été retirées, de sorte que leur réutilisation nécessite une réinitialisation (effacement des données mémorisées) et une vidange des données du véhicule à réparer.
Un remplacement incorrect peut rendre l'unité de contrôle à utiliser inutilisable, c'est pourquoi elle ne peut être montée que par des professionnels.

*Annexe 1

La présentation de la preuve d'achat est indispensable pour que la garantie soit valable. Vous devez conserver l'emballage d'origine de la pièce.
Les frais d'envoi des articles sont à la charge du client. Toutefois, si la garantie ou le retour de conformité s'applique au produit retourné, le client sera remboursé de tous les frais liés à ce retour.
En cas de remplacement comme solution à la garantie, le client recevra la pièce dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception de la pièce défectueuse dans nos locaux.
En cas de paiement du remplacement, celui-ci sera effectué dans les 10 jours suivant la réception du produit dans nos locaux, car il doit suivre un processus d'inspection et de vérification.

Le client accepte ces conditions en les publiant sur notre site web www.desguacesmelli.com, en les envoyant par courrier électronique et/ou en les remettant avec le colis de la marchandise envoyée ou au guichet.
Si vous n'êtes pas d'accord avec tout ou partie des spécifications de ce document, veuillez nous renvoyer le matériel sans l'ouvrir et sans enlever les scellés. L'altération des scellés entraînera l'ACCEPTATION de notre politique en matière de retours et de garanties.
À cet effet et comme preuve de conformité, après l'avoir lu et approuvé, le client l'accepte.